Mon avis sur l’hôtel Aloft à l’hôtel Me’aisam, qui est une option économique décente.
J’ai continué à regarder cette propriété car le prix était si bas et lorsque nous avons eu besoin d’une deuxième chambre pendant le week-end du Nouvel An pour mon mari, j’ai décidé d’y aller.
L’hôtel se trouve dans la ville de production dans une zone appelée Me’aisam à côté du Jumeirah Golf Estate. Il n’y a pas grand-chose de construit autour de lui, et il est assez loin de nombreuses attractions touristiques populaires, mais bien sûr, cela se reflète dans le prix et les tarifs.
J’ai séjourné à l’Aloft in the Palm, une superbe propriété, alors j’ai pensé que je vérifierais l’autre Aloft. Je faisais également un défi de match de statut Platine, j’avais donc besoin de quelques nuits supplémentaires.
De l’extérieur, la propriété a l’air très agréable. Il y a deux bâtiments modernes au milieu du désert. Un bâtiment est l’hôtel Aloft, et l’autre est l’hôtel Element, des studios et des appartements d’une chambre.
En face des hôtels, il y a un centre commercial très pratique si vous êtes en séjour et que vous souhaitez faire vos courses.
Enregistrement
Nous sommes allés nous enregistrer à 22 heures et j’avais réservé une chambre king-size. Lors de l’enregistrement, on m’a informé qu’il n’y avait pas de lits king-size à un étage non-fumeur et qu’ils ne nous en proposeraient qu’un à un étage fumeur.
Nous avons accepté car elle nous a rassurés que leur étage fumeur n’a ouvert qu’aujourd’hui et qu’il ne sent pas encore mauvais.
Après avoir parlé au responsable, elle nous a dit qu’il n’y avait pas de chambres disponibles là-bas et qu’elle ne pouvait nous proposer qu’une chambre double. Je sentais qu’ils avaient une chambre, mais ils ne voulaient pas la fournir. 🤨
Je lui ai dit que j’avais réservé un lit King size, et je m’attendais à avoir ça. Après un certain temps, j’ai poliment demandé si nous pouvions les faire assembler.
Plusieurs appels, ils ont accepté mais le ménage avait besoin de 10 minutes.
Elle a dit que cela prendrait 10 minutes, mais cela a pris 30 minutes, et elle n’a vérifié à nouveau que parce que je suis allé à la réception pour demander.
De plus, j’ai trouvé extrêmement impoli que tout le temps, le directeur était là avec son dos, mais pas même une fois tourné pour nous reconnaître et juste dire poliment qu’ils feront de leur mieux pour faire le lit king size.
De plus, à l’époque, ils ne savaient même pas que j’étais membre Platine (grâce à la correspondance de statut), et quand j’ai demandé le petit-déjeuner (elle vient de dire que nous ne l’avons pas inclus), j’ai demandé qu’en tant que Platine, je le ferais J’aime avoir ceci comme mon agrément.
Encore une fois, j’ai senti qu’elle ne voulait pas me fournir le service ou les options Platinum.
Je ne suis pas la personne à qui demander des surclassements ou un petit-déjeuner; J’aime quand les hôtels reconnaissent et offrent cela car je déteste le truc « regardez mon statut d’élite », c’est pourquoi je ne lui en ai pas parlé jusqu’à ce qu’elle ne fournisse rien.
Peut-être que j’avais de grandes attentes, mais l’Aloft in the Palm avait un bon service client, et je m’attendais à la même chose ici.
Finalement, elle nous a offert un bon de boisson, que j’ai utilisé pour un mocktail non potable au bar – c’était de l’eau pure, et du lait et la réponse du barman était qu’il n’y avait pas d’alcool. 😳
Après avoir récupéré les clés, je suis allé dans la chambre et nous avons réalisé que la clé ne fonctionnait pas, alors je suis redescendu. 🤯
À ce stade, je viens de dire à la réceptionniste que j’étais fatiguée et que je m’attendais à mieux puisqu’elle vient de me donner ces clés.
La chambre
Crédit photo : l’hôtel C’est la même chambre que celle dans laquelle nous avons séjourné
On nous a donné une chambre au 2ème étage, nous avons parlé de surclassements pour les platines avec vue sur le centre commercial et le parking de l’hôtel. Je pense que c’était une meilleure option que de donner sur l’hôtel Elements.
J’aime le design minimaliste des chambres de l’hôtel Aloft. Elles ont des lits confortables, des finitions modernes et des lignes épurées avec une touche de couleur.
La chambre et l’hôtel sont neufs, donc tout fonctionne comme il se doit.
Le lit était confortable et j’adore leurs rideaux occultants.
La salle de bain
Crédit photo de l’hôtel
La salle de bain était la même que celle-ci.
La salle de bain est excellente et fonctionnelle. Cependant, je pense que le design aurait pu être meilleur. J’ai plus aimé le design de la salle de bain Aloft the Palm.
Malheureusement, une chose que j’ai trouvée ennuyeuse, c’est que la pression dans la douche était très faible. Vous pouviez à peine profiter d’une douche. Je ne savais pas si c’était un problème général ou juste notre chambre, mais cela m’ennuierait à coup sûr si je devais y rester une semaine.
Petit-déjeuner
Après une bonne nuit de sommeil, je me suis réveillé en pensant que le personnel allait peut-être bien maintenant et qu’aujourd’hui serait une bonne journée.
Eh bien, nous sommes allés prendre le petit déjeuner qui était vide et nous étions les seuls clients.
En raison du COVID, vous cochez votre commande sur un bout de papier. J’ai écrit ce que je voulais, c’est-à-dire des champignons, du café au lait et des galettes de pomme de terre. J’avais aussi coché English Breakfast, mais je n’avais pas réalisé que c’était pour le thé jusqu’à ce que je demande où était mon petit-déjeuner.
Je n’ai reçu que du café et des champignons. D’autres tables ont reçu une corbeille à pain, mais ce n’était pas une option sur ma carte, et elle ne l’a pas non plus proposée.
Après s’être renseignée sur le petit-déjeuner anglais, elle a dit que c’était du thé plutôt que l’option de nourriture, et elle était confuse – mais elle n’est pas revenue pour clarifier ou expliquer. Donc, nous n’avons même pas reçu le thé. LOL 😅
J’en ai juste ri et je suis allé chercher un Starbucks de l’autre côté de la rue.
Globalement
Je dois dire que j’ai aimé l’ambiance de l’hôtel ; c’est moderne, funky, propre et nouveau – une excellente recette pour réussir. Malheureusement, les bâtiments ne font pas un bon hôtel sans les personnes qui y travaillent, et je trouve que le personnel a besoin de beaucoup de service client et de formation au bon sens.
J’aime beaucoup le jardin de l’hôtel
Cependant, à en juger par ce responsable de nuit et son dos, je suppose que c’est pourquoi cela ne fonctionne pas.
Est-ce que je retournerais dans cet hôtel ?
Non, je ne le ferais même pas si je cherchais une option économique. L’hôtel en dehors des heures de pointe coûte environ 30 £, ce qui est une bonne affaire pour un nouvel hôtel, mais en tant que destination touristique, il n’y a pas grand-chose autour.
Les attractions de Dubaï en sont loin ; il n’y a pas non plus de station de métro. Donc, à moins que vous ne conduisiez et que votre budget soit serré, je n’irais pas là-bas.
Même avec un budget serré, j’ai mentionné des options d’hôtel plus centrales dans cet article ici.
Vous pouvez consulter mon autre critique d’hôtel de notre séjour de deux mois à Dubaï.
Partager avec des amis