Nous avons récemment séjourné au Hilton Convention Hotel Makkah, qui est le plus récent ajout Hilton dans la ville sainte. Au cours de ma Omra, j’ai décidé d’essayer les trois marques Hilton actuellement disponibles. Les prix étaient corrects et les emplacements sont super, alors j’ai pensé « pourquoi pas ». De plus, cela me donne plus de commentaires pour vous les gars.
Le premier arrêt pour seulement 24 heures était le Hilton Convention Hotel Makkah. La propriété a ouvert il y a moins d’un an (pendant le Ramadan 2017) et se trouve dans le nouveau développement de Jabal Omar.
L’entrée de l’hôtel était agréable et lumineuse et notre enregistrement a été rapide. Hassan Ali nous a accueillis et nous a dit que nous avions reçu une belle chambre avec deux salles de bain. 🙂 Je ne sais pas pourquoi il pensait que c’était super important pour nous mais c’était amusant. Comme nous venions d’arriver et que nous étions à Ihram, tout ce que je voulais, c’était me rendre au Haram pour effectuer la Omra, puis me détendre et profiter de l’hôtel.
Notre chambre
Notre chambre était vraiment une belle suite de luxe avec vue sur Haram. J’avais réservé une chambre de luxe et en tant que membre Diamond, ils m’ont surclassé dans une suite avec la même vue. J’ai trouvé que la plupart des hôtels le faisaient.
La chambre était vraiment spacieuse, il y avait deux salles de bain, un salon et beaucoup d’espace de rangement. Il y avait au total 2 walk-in plus une garde-robe à l’entrée.
Je sais qu’il faut de l’espace surtout pendant le Hajj ou avec les grandes familles puisque le salon se transforme alors en chambre supplémentaire.
Avoir deux salles de bains, une attenante à la chambre et une pour le salon, était définitivement un plus car c’est beaucoup plus facile si vous avez des étrangers ou de la famille qui dorment là-bas et que vous ne voulez pas les réveiller.
La déco était bonne et moderne comme j’aime. Il est agréable de voir que les nouveaux hôtels de La Mecque retirent leurs décorations du type de mobilier en bois sombre et lourd et optent pour un design plus élégant et moderne.
Les salles de bains étaient belles et modernes mais vraiment petites à mon avis pour une suite de cette taille, il n’y a pas de baignoire et c’est plutôt étroit. J’ai l’impression qu’ils ont lésiné sur les salles de bains lors de leur conception car elles sont considérées comme des «espaces morts».
Nous étions au 7ème étage ce qui n’est pas très haut mais nous avons tout de même eu une vue sur le Haram. Bien que dans mon compte, il y avait une préférence pour un étage supérieur et l’hôtel est assez haut et nous avons eu le bas de celui-ci. Comme nous n’étions là que pour une nuit, cela ne me dérangeait pas.
Salon exécutif
En tant que membre Diamond et Gold (en cas de surclassement à l’étage exécutif), vous bénéficiez d’un accès au salon exécutif. Après avoir effectué la Omra, nous espérions que le salon était ouvert ou nous avions décidé de simplement commander un service de chambre car nous étions trop fatigués pour aller chercher de la nourriture à l’extérieur.
C’est à ce moment-là que nous sommes allés au salon et avons découvert que non seulement ils servaient de la nourriture, mais que c’était délicieux et un bon type de repas chaud. J’aime quand les salons font cela et offrent d’excellentes options de restauration dans leur salon exécutif.
Le salon en tant qu’espace était assez grand et spacieux et aux trois occasions (petit-déjeuner, déjeuner et dîner), nous y sommes allés, il n’était jamais trop plein. Le personnel était attentionné et si jamais vous y allez, assurez-vous de demander le cocktail Hosni qui porte le nom du serveur qui l’a préparé. C’était sa propre invention mais c’est un gars tellement adorable et la boisson est bonne aussi. 🙂 Alors essayez-le.
La nourriture dans le salon était excellente. Ils avaient un bon petit-déjeuner de type anglais le matin, du thé l’après-midi et des collations le soir et le dîner du soir proposait du poulet et du riz et était copieux. Je pense que cette offre était l’une des meilleures non seulement à La Mecque mais dans n’importe quel autre Hilton où j’ai été.
Je suis sérieusement impressionné par leur salon. Si jamais vous envisagez l’hôtel et que vous n’avez pas de statut, je vous recommande vivement de prendre une chambre à l’étage exécutif car pour 20 £ par nuit supplémentaire, vous pourrez prendre tous vos repas et ne pas avoir à faire la queue à Al Baik ou n’importe où ailleurs pour la nourriture. À mon avis, pendant les périodes de pointe, c’est une évidence.
Emplacement
Avant de réserver le Hilton Convention Hotel Makkah, j’avais interrogé des amis sur l’emplacement car je sais que ce n’est pas à 2 minutes à pied du Haram. Ils ont dit qu’il y avait une colline escarpée, mais j’ai trouvé que c’était une perspective totalement personnelle. Je n’ai pas trouvé la colline raide ou trop, nous l’avons parcourue plusieurs fois et nous avons survécu. Oui, il y a une petite colline mais j’ai filmé la distance entre la réception et la cour Haram et il nous a fallu environ 4 à 5 minutes pour la parcourir à pied. Ce qui compte tenu du prix et de tout le reste n’est pas beaucoup.
La sortie de l’hôtel, en face si Hilton Suites et Intercontinental
L’hôtel propose une navette gratuite qui peut vous emmener près du Hilton Makkah Suites. Il se rend à l’intérieur, qui est leur propre chemin privé. Personnellement, je pense que cela prend plus de temps que prévu. Cependant, si vous avez des enfants ou des personnes âgées, cela pourrait être une option.
À quoi il ressemble à côté de Hilton Suites en termes de distance
La vue vers le Haram
L’hôtel a sa propre entrée qui est actuellement privée, donc vous ne marchez pas dans la rue (je pensais que vous le faisiez) puis vous entrez dans la cour depuis le même emplacement que les suites Hilton.
Dans l’ensemble, l’emplacement ne m’a pas dérangé et je le répète. Même si nous y allons avec ma belle-mère, elle peut marcher sur la colline, nous devons juste être un peu plus lents.
C’est un grand hôtel
L’hôtel s’appelle le centre des congrès et, comme on peut s’y attendre, il dispose de beaucoup d’espace pour les conventions. Je ne sais pas pourquoi ils ont besoin d’un tel espace à La Mecque, mais je suppose que les mariages et les réunions d’affaires ont toujours lieu, alors pourquoi pas.
Je suis allé explorer l’hôtel et prier dans la salle de prière, ce qui m’a donné l’occasion de regarder autour de moi. La plupart des espaces n’étaient pas encore fonctionnels et j’ai été un peu déçue de découvrir que la salle de prière féminine n’était qu’une salle de réunion transformée en espace de prière. Je me serais attendu à ce que l’hôtel dispose d’une grande salle de prière, ce qu’ils pourraient faire en toute honnêteté une fois qu’ils seront pleinement fonctionnels.
Le pas si bon
Je ne suis généralement pas du genre à me plaindre à moins que quelque chose ne me dérange vraiment et la plupart du temps je garde de petits commentaires pour moi ou pour le blog de MuslimTravelGirl. En tant que membre Diamond, je constate que tous les hôtels de La Mecque qui sont nouveaux m’ont appelé pour me poser des questions sur mon séjour. Après mon « oui c’est bien » pour répondre, qui en réalité est très vague, la dame au téléphone m’a demandé de le noter de 1 à 10. Cela m’a totalement ravi et m’a ramené.
Voici donc la note que je lui ai donnée et mon raisonnement :
- Chambre : 9
- Salon exécutif : 10
- Ménage : 7
- Entretien : 7
- Service client : 10
Ma suite était charmante mais le salon n’avait pas de fenêtre, ce qui dans l’ensemble n’est peut-être pas un gros problème, mais pour moi, j’adore la lumière. La fenêtre de ma chambre est négligée en raison de la conception de l’hôtel, nous étions dans le bâtiment principal et comme l’hôtel est conçu avec des vues vers l’intérieur de manière à ce que les voisins puissent me voir. Lorsque je veux me détendre et profiter de la vue dans ma chambre privée sans hijab et les rideaux tirés, ce n’est pas très agréable. Cela vous fait vous sentir exposé. Je demanderais de réserver les chambres qui se trouvent à l’avant de l’hôtel si je devais rester plus longtemps et je paierais volontiers une différence juste pour l’intimité.
De plus, j’ai dans ma préférence Diamond d’avoir une chambre à un étage élevé mais on m’a donné une chambre au 7ème. De plus, je n’ai pas reçu de kit de bienvenue et jusqu’à présent, mon séjour n’a toujours pas été crédité. Encore quelques pépins à aplanir.
Salon-club exécutif va comme ci-dessus, il est excellent et je le recommande vivement.
Entretien ménager Je dois dire que c’était une déception. La chambre n’était pas propre surtout la salle de bain. J’ai toujours des lingettes antibactériennes et propres mais il y avait des choses qui n’allaient pas. J’ai également déplacé la table de chevet de la chambre pour sortir mon chargeur et la saleté derrière et sous le lit était abondante. Cela laisse un petit goût amer dans la bouche.
Entretien: Le siège des toilettes était cassé, ce qui aurait dû être récupéré soit par l’entretien, soit par le ménage. Le mur où se trouve le bureau a été totalement rayé par l’extrémité profonde de la chaise. C’est une faute du client et je trouve que nous devrions faire plus attention à ne pas casser ou ruiner la propriété de l’hôtel. Cependant, en tant que maintenance, ces problèmes doivent être pris en charge afin qu’ils ne s’accumulent pas. De plus, la finition des chambres aurait pu être meilleure. J’ai l’impression que c’était précipité, ce qui était dans le but d’ouvrir pour le Ramadan 2017. Mais maintenant qu’ils sont ouverts, ils peuvent être rectifiés facilement.
Service Clients dans le salon et à l’arrivée / au départ, c’était super, donc je n’ai rien à redire / commenter là-bas.
À leur avantage, la dame à qui j’ai parlé a informé l’entretien et le ménage qui se sont présentés dans ma chambre dans les 5 minutes suivant notre conversation. Pour moi, c’est beaucoup plus important car cela montre qu’ils se soucient d’eux et prennent bien les commentaires. Contrairement à leurs voisins.
Dans l’ensemble, oui !
Je reviendrais au Hilton Convention Hotel Makkah et je le réserverais quand le prix sera correct. Je peux voir que c’est l’un des meilleurs hôtels, surtout à cause du salon et de son approvisionnement.
Vous pouvez trouver cet hôtel pour aussi peu que 59 £ la nuit sur la vente Hilton et même avec accès au salon, c’était environ 80 £ la nuit et pour moi, c’est une bonne affaire. J’espère qu’ils maintiennent leurs prix raisonnables et qu’ils seront toujours complets.
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